Bài viết dưới đây NextCRM sẽ giới thiệu đến bạn về phần mềm bán hàng và phần mềm CRM cho doanh nghiệp. Cùng tìm hiểu rõ hơn về phần mềm crm tốt để hiệu quả hơn trong việc quản lý kinh doanh bạn nhé.

Phần mềm CRM và phần mềm Quản lý Bán hàng có gì khác nhau? 

Cuộc cách mạng 4.0 ngày nay có đến 90% các doanh nghiệp tại Việt Nam đã và đang đi đầu trong bước đầu chuyển đổi số quá trình vận hành doanh nghiệp và quản lý. Cụ thể áp dụng phần mềm quản lý bán hàng vào CRM phần mềm nhằm hỗ trợ quá trình cho việc bán hàng và quản lý dữ liệu thông tin của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn có sự nhầm lẫn của hai loại phần mềm này. Hai  phần mềm này thực chất  có sự khác biệt với các chức năng hoàn toàn trái ngược nhau. Công việc kinh doanh nào thì lựa chọn phần mềm đó. Có phù hợp với doanh nghiệp hay không thì các yêu cầu phải thực hiện được. Hoàn toàn phù thuộc vào sự hiểu biết của doanh nghiệp về phần mềm.

Bản chất của hai phần mềm CRM và phần mềm bán hàng 

• Trước khi để tìm hiểu sự khác nhau giữa 2 phần mềm thì chúng ta cần phải biết rõ khái niệm và nguồn gốc của nó.
• Từ giai đoạn năm 2011 đến nay, hoạt động mua bán tại Việt Nam diễn ra với các doanh nghiệp có quy mô rộng lớn. Có sự lựa chọn phức tạp hơn trước và điều này giúp gia tăng công việc mua bán hàng hoá và xu hướng chuỗi cửa hàng,...
• Và nó giúp doanh nghiệp trở nên khó khăn hơn với việc quản lý trong doanh nghiệp. Tuy nhiên thì các doanh nghiệp vẫn có thể lựa chọn việc sử dụng công cụ để hỗ trợ giải quyết các vấn đề này, ví dụ như access, excel,...Từ đó, khoảng những năm 2016, với xu hướng bán hàng đa kênh trên các nền tảng website, cửa hàng, facebook,..). Trở nên mạnh mẽ khi mới bắt đầu và trở nên gay gắt với các nhà quản lý cạnh tranh lớn trên thị trường doanh nghiệp.
• Phần mềm quản lý bán hàng chính là công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp trong cửa hàng, quản lý các chuỗi cửa hàng, quản lý tác nghiệp, các giao dịch và thông tin trên kênh bán hàng, kho, hành hoá, nhân viên, khách hàng,..
• Việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng cho doanh nghiệp giúp người quản lý kiểm tra được tất các báo cáo. Các hoạt đông kinh doanh nhanh chóng và chính xác. Ở mọi nơi và bất kỳ ở phương tiện nào. 
• Phần mềm CRM có viết tắt là từ quản lý quan hệ khách hàng - chính la fmootj phần mềm hỗ trợ cho quá trình tiếp thị, quản lý và bán hàng, dữ liệu thông tin của khách hàng được lưu trữ phền CRM phần mềm, thiết kế khách hàng. Khái niệm CRM xuất hiện thế kỷ 20 vào những năm 70. Khi các doanh nghiệp có xu hướng bắt đầu với chuyển hướng từ sản phẩm sang hàng hoá. Phan mem CRM được tạo dựa vào chiến lược của doanh nghiệp trong công việc hệ thống phát triển gắn kết với khách hàng qua nghiên cứu.
• Tìm hiểu các yêu cầu và thói quen của khách hàng, giao tiếp và tiếp cận họ một các có hệ thống để hiệu quả hơn, Quản lý thông tin của khách hàng như thông tin tài khoản, nhu cầu, liên lac, nhằm mục đích phục vụ khách hàng tốt hơn.
• Qua nhiều năm với sự phát triển toàn diện thì phần mềm CRM online đã dần thành nền tảng của hệ thống quản lý. Nó là công cụ thiết bị phần mềm vô cùng hữu ích cho các doanh nghiệp lớn vừa và nhỏ.

Kết luận

Những điều trên NextCRM sẽ nói cho bạn biết, CRM chứa hầu hết những tính năng của phần mềm bán hàng hay ngắn gọn hơn. Phần mềm bán hàng nằm trong CRM . Tuy nhiên thì làm đặc thù từng mặt hàng kinh doanh khác nhau trong doanh nghiệp mà mỗi phần mềm trên thị trường sẽ giảm bớt đi nhiều chức năng 

Click vào Đăng ký  hoặc liên hệ: 0902 243 822 để được TƯ VẤN MIỄN PHÍ..!

>>Bạn có thể tham khảo thêm các bài viết ngành khác của NextCRM

Phần mềm CRM cho doanh nghiệp nhỏ

Phần mềm crm cho spa

Phần mềm crm cho bất động sản

Phần mềm crm cho khách sạn